Ce document de recherche de Dean Mueller du Distribution Strategy Group est le résultat de multiples conversations avec des distributeurs, des clients OMS+ de DataXstream et des analystes pour comprendre les tendances du marché, la direction que prend le marché et comment pérenniser les processus de vente. Qu’est-ce que l’Omnicanal ? Qu’est-ce que le commerce unifié et quel est l’impact de ces éléments sur les distributeurs, leurs clients et le chiffre d’affaires.