Lorsque nous avons lancé OMS+, nous avons constaté un problème qui devait être résolu, d’où l’introduction de notre système de gestion des commandes de pointe. Alors que nous continuons à servir nos clients, nous cherchons à améliorer leurs différents processus commerciaux, en résolvant les nombreux problèmes auxquels ils peuvent être confrontés. Grâce à d’innombrables conversations récentes, nous, en tant qu’organisation, avons réalisé que plusieurs de nos clients effectuaient activement des devis de manière inefficace, allant même parfois jusqu’à soumissionner contre eux-mêmes.

De nombreuses entreprises ont initié des devis en dehors de SAP via l’utilisation de feuilles de calcul qui intègrent les données client associées aux références croisées de matériaux, aux informations sur les prix, aux termes et conditions, à la vérification des stocks, etc. Les appels d’offres avaient en outre été créés en dehors de SAP. Malgré le travail acharné préalable à l’établissement du devis, les informations recueillies peuvent ne pas aboutir dans le devis SAP final. Bien que cela ait donné au commercial interne une grande flexibilité, cela n’a pas consolidé les données cruciales que tous les commerciaux peuvent utiliser, car les informations des feuilles de calcul peuvent devenir obsolètes.

Nous avons vu cela comme une opportunité de montrer davantage notre passion et notre volonté de travailler à la résolution des problèmes auxquels nos clients sont confrontés. Avec cette nouvelle mise à jour, nous cherchons à ajouter de la transparence aux processus de devis auxquels nos clients sont habitués et espérons que notre processus OMS+ Advance Quoting (AQ) nouvellement intégré rationalise leur processus de devis.

OMS+ Advance Quoting (AQ) facilite l’ensemble du processus de devis du début à la fin, en utilisant la fonctionnalité standard SAP dans les processus SAP Master Inquiry, Sub Inquiry et RFQ, pour aider à élaborer des devis dans OMS+. Material Matching Engine Modal est également intégré au processus OMS+ AQ (Advance Quoting), pour fournir un moyen efficace de faire correspondre la description du client à la description de l’article SAP, en identifiant le numéro d’article SAP enregistré. Le moteur de correspondance de matériaux simplifiera la recherche de produits en utilisant toutes les exigences de recherche personnalisées et deviendra plus efficace avec le temps, car le moteur se souviendra des correspondances que les utilisateurs ont précédemment approuvées pour une chaîne.

De plus, les mesures peuvent être analysées pour déterminer l’efficacité des devis pour les clients afin d’améliorer encore l’AQ. Une demande de prix peut être générée et envoyée aux fournisseurs pour tout matériel nécessitant une source externe, et le prix du fournisseur sera mis à jour dans OMS+. Grâce à tous les travaux préalables résidant dans SAP à l’aide du document de demande standard, le représentant commercial interne aura accès aux données en temps réel sur les informations sur les stocks et les prix, ainsi que sur la possibilité de générer des appels d’offres, le tout dans SAP. Une fois que tout a été finalisé et examiné, un devis peut être généré à partir d’OMS+ et les données pertinentes peuvent être envoyées par courrier électronique aux clients.