Dans un marché où les incontinences liées à la chaîne d’approvisionnement et les pénuries de personnel sont monnaie courante, les clients se sont habitués à attendre, mais cela ne devrait pas être une pratique par défaut. Vos clients méritent plus et méritent mieux. Grâce au commerce unifié, vous pouvez montrer à vos clients que l’expérience de vente ne se résume pas à des produits en rupture de stock en raison d’un manque de visibilité sur les stocks et de méthodes de devis obsolètes. La valeur du commerce unifié est illustrée par l’amélioration du cycle de vente et les économies de temps et d’argent. Le temps est une ressource que vous ne pouvez pas acheter, économisez le vôtre et celui de vos clients, et utilisez le commerce unifié comme solution de premier ordre pour une expérience client transparente et sans point de contact.

Pour de nombreux vendeurs, fabricants et distributeurs, le cycle de vente est plus complexe que la procédure typique au point de vente. Cependant, l’entreprise avec le premier devis est souvent celle qui réalise la vente. Avec le commerce unifié, via DataXstream OMS+, une solution de gestion des commandes au point de vente, exploitant la puissance de SAP 4/HANA, il y a une réduction de 95 % du temps de soumission. Il s’agit d’une étape du processus de vente, imaginez cette facilité étendue à l’ensemble du cycle de vente. Un seul point de contact peut faire la différence entre réaliser la vente ou céder la vente à un concurrent disposant d’une solution plus sophistiquée ou simplement plus rapide. L’amélioration du délai de soumission du client peut être attribuée à une réduction de 50 % de la durée du cycle de vente de bout en bout et à l’agilité de la solution. En outre, les clients constatent également une réduction de 50 à 90 % des coûts de support des opérations de commande, à mesure que les retouches des commandes se dissipent et que la précision des commandes augmente.

Dans les entreprises en croissance rapide, leurs systèmes actuels ne peuvent pas suivre le rythme. Elles ont besoin d’une solution capable non seulement de répondre à leurs besoins actuels, mais également d’ouvrir la voie à une croissance future. Pour faire progresser vos méthodes de production de devis en améliorant la précision des devis et en réduisant le temps de soumission, ce qui conduit à plus de ventes et de clients satisfaits, vous avez besoin d’un système capable de suivre ces résultats. Meilleur pour votre entreprise et meilleur pour vos clients, cet atout vous fera économiser du temps, de l’argent et vous aidera à vous démarquer de vos concurrents dans l’état actuel du marché. La possibilité de réduire le temps de soumission et d’améliorer la précision n’est pas le seul avantage de la mise à niveau de votre système existant, le commerce unifié via OMS+ évoluera avec votre entreprise à mesure de sa croissance.

« Les entreprises qui cherchent à adopter le commerce unifié doivent examiner de près les fondements de leurs opérations, en particulier les systèmes qui les soutiennent. La consolidation de la gestion des commandes n’est qu’une petite pièce du puzzle du commerce unifié. L’élément clé du commerce unifié est un système centralisé qui englobe le marchandisage, la gestion des commandes, l’exécution des commandes, la comptabilité et le reporting. SAP appelle cela le noyau numérique en direct. Si vous utilisez SAP ERP (ECC ou S/4HANA), vous disposez déjà des bases du commerce unifié. Il s’agit de votre noyau numérique en direct existant. Si vous n’utilisez pas SAP ERP et que vous cherchez à mettre en place un commerce unifié pour votre organisation, vous devriez alors placer SAP S/4HANA en tête de votre liste de technologies à considérer.