Lleve su gestión de pedidos a un nuevo nivel de eficacia con la automatización inteligente. Gracias al aprendizaje automático, OMS+ia interactúa con sus datos SAP para crear automáticamente pedidos o presupuestos y rellenarlos con los datos de materiales y clientes de su sistema ERP.
Gracias a la automatización inteligente, puede reducir significativamente el tiempo de elaboración de presupuestos y pedidos y, al mismo tiempo, aumentar la precisión en todos sus procesos empresariales.
Automatice los procesos manuales repetitivos y lleve sus ventas al siguiente nivel con una tecnología innovadora que aprovecha SAP Data Intelligence. OMS+ia es el paquete de hiperautomatización de DataXstream que ofrece procesos empresariales inteligentes impulsados por el aprendizaje automático.
Con OMS+ia podrá seguir superando los límites y las expectativas de sus clientes. OMS+ia permite a su empresa aumentar significativamente el tiempo de tramitación de las peticiones de oferta y los pedidos, perfeccionar la calidad de los datos e incrementar la eficacia. Cuando sus representantes de ventas y servicios disponen de información precisa y procesos eficientes, pueden ofrecer un servicio excepcional, generar confianza y conseguir acuerdos.
informaciónEn combinación con la plataforma OMS+, el nuevo paquete “ia” de DataXstream ofrece funciones adicionales de automatización y aprendizaje automático para eliminar los tediosos procesos manuales asociados a la búsqueda de datos de materiales y la creación de presupuestos y pedidos. Ofertas disponibles con OMS+ia – búsqueda inteligente de clientes – iCS – búsqueda inteligente de materiales – iMS – creación inteligente de pedidos – iOC – creación inteligente de presupuestos – iQC
Solution Más
información Por término medio, existe un desajuste del 60-70% entre la consulta del cliente y los datos de SAP, lo que hace que el proceso de correspondencia sea manual y lleve mucho tiempo. El paquete OMS+ia ayuda a resolver este desajuste, reduciendo el error hasta un 5-10%. Un CSR experimentado tarda aproximadamente 5 minutos en recuperar datos de materiales en la interfaz SAP GUI, frente a los 5 segundos que tarda con OMS+ia, independientemente del nivel de experiencia. La tecnología OMS+ia aumenta la capacidad y la funcionalidad aprovechando el aprendizaje automático para encontrar materiales rápidamente, lo que incrementa la eficiencia del procesamiento de pedidos en un 98%.
Más
Gracias a las herramientas de automatización, los representantes del servicio de atención al cliente devuelven los presupuestos y las ofertas 90 veces más rápido, lo que se traduce en un aumento del negocio. Con más ofertas y una mayor confianza de los consumidores, los representantes del servicio de atención al cliente pueden centrarse en aumentar la cuota de cartera. Las empresas que utilizan IA y RPA para automatizar procesos empresariales repetitivos pueden escalar, adaptarse e implementar la transformación digital más rápidamente.
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