Faites passer votre gestion des commandes à un nouveau niveau d’efficacité grâce à l’automatisation intelligente. Grâce à l’apprentissage automatique, OMS+ia interagit avec vos données SAP pour créer automatiquement des commandes ou des devis et les compléter avec les données relatives aux matériaux et aux clients dans votre système ERP.

Grâce à l’automatisation intelligente, vous pouvez réduire de manière significative le temps nécessaire à l’établissement d’un devis et à la passation d’une commande, tout en augmentant la précision de vos processus commerciaux.

Automatisation intelligente

Outils d’IA

Automatisez les processus manuels répétitifs et faites passer vos ventes à la vitesse supérieure grâce à une technologie innovante s’appuyant sur SAP Data Intelligence. OMS+ia est l’offre groupée d’hyperautomatisation de DataXstream, qui propose des processus commerciaux intelligents basés sur l’apprentissage automatique.

Avec OMS+ia, vous pouvez continuer à repousser les limites et à dépasser les attentes de vos clients. OMS+ia permet à votre entreprise d’augmenter de manière significative le temps de traitement des appels d’offres et des commandes, d’affiner la qualité des données et d’accroître l’efficacité. Lorsque vos représentants des ventes et des services disposent d’informations précises et de processus efficaces, ils peuvent fournir un service exceptionnel, instaurer la confiance et remporter des marchés.

Solution

En conjonction avec la plateforme OMS+, la nouvelle offre groupée ” ia ” de DataXstream propose des capacités supplémentaires d’automatisation et d’apprentissage automatique afin d’éliminer les processus manuels fastidieux associés à la recherche de données sur les matériaux et à la création de devis/commandes.

Offres disponibles avec OMS+ia

– Recherche intelligente de clients – iCS

– Recherche intelligente de matériaux – iMS

– Création intelligente d’ordres – iOC

– Création intelligente de devis – iQC

Objective

En moyenne, il existe un décalage de 60 à 70 % entre les requêtes des clients et les données SAP, ce qui rend le processus de mise en correspondance manuel et fastidieux. L’offre groupée OMS+ia permet de résoudre ce problème et de réduire le taux d’erreur à 5-10 %.

Il faut environ 5 minutes à un CSR expérimenté pour récupérer des données sur les matériaux dans l’interface graphique SAP, contre 5 secondes avec OMS+ia, quel que soit son niveau d’expérience.

La technologie OMS+ia augmente les capacités et les fonctionnalités en s’appuyant sur l’apprentissage automatique pour trouver rapidement les matériaux, augmentant ainsi l’efficacité du traitement des commandes de 98 %.

AVANTAGE

Grâce aux outils d’automatisation, les représentants du service clientèle renvoient les devis et les offres 90 fois plus vite, ce qui se traduit par une augmentation de l’activité.

Avec plus d’offres et une confiance accrue des consommateurs, les représentants du service clientèle peuvent se concentrer sur l’augmentation de la part de marché.

Les entreprises qui utilisent l’IA et la RPA pour automatiser les processus métier répétitifs peuvent évoluer, s’adapter et mettre en œuvre la transformation numérique plus rapidement.

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