NRF17
15-17 janvier
Ville de New York
DataXstream est heureux d’être présent au NRF17 en tant que partenaire SAP et de présenter la solution OMS+ pour SAP. OMS+ offre une gestion des commandes de nouvelle génération ainsi qu’une fonctionnalité de point de vente qui s’exécute en direct dans le cœur numérique de SAP pour une expérience de vente au détail vraiment unique. OMS+ s’intègre de manière transparente à SAP Hybris pour offrir une expérience client cohérente sur tous les canaux tout en offrant au détaillant des données en direct pour un service client amélioré. Le commerce unifié est l’avenir du commerce de détail. OMS+ et SAP en font une réalité pour votre entreprise.
Le terme commerce unifié est un concept nouveau et passionnant qui change notre façon de voir les systèmes qui soutiennent nos opérations de vente. Il s’appuie sur le concept de l’omni-canal, mais il en élargit le champ d’application et en modifie les règles fondamentales. L’omni-canal consiste à créer une interaction cohérente avec le client, quel que soit le canal : magasin, centre d’appel, web ou mobile. L’approche traditionnelle de l’omni-canal consiste à s’assurer que chacun de ces canaux est étroitement intégré. Il est courant que chaque canal soit desservi par un système/technologie différent avec des commandes distinctes. Le commerce unifié reprend l’utilisation traditionnelle de plusieurs canaux et les consolide en un seul, le commerce, brouillant ainsi la différenciation des canaux. Le commerce unifié étend également sa portée, passant d’une interaction client cohérente sur tous les canaux à une exécution cohérente de bout en bout du service client. Cela commence par la sélection des produits/le merchandising, se termine par l’exécution des commandes et inclut tout ce qui se passe entre les deux.
L’équipe d’experts de DataXstream aide les clients SAP à obtenir un meilleur retour sur investissement de leur investissement ERP depuis plus de 20 ans. Visitez notre stand au NRF17 pour voir OMS+ et SAP en action. Découvrez comment OMS+ peut relever de nombreux défis de vente au détail de votre organisation, offrir un meilleur service client et tirer parti de la plateforme de commerce unifié la plus puissante du marché aujourd’hui.
