Série de témoignages de clients DataXstream
Un grand fabricant de produits de chaussée adopte OMS+ et obtient un retour sur investissement immédiat
Hébergé par: Jayelyn Ramey, Marketing Associate, DataXstream
Avec : Steve Park, vice-président de la livraison, DataXstream
Manque de données en temps réel = problèmes en temps réel
Un grand fabricant de produits de chaussée a été confronté à des difficultés lorsque les interfaces logicielles tierces sont devenues peu fiables. Cette infrastructure tierce avait du mal à communiquer avec SAP et obligeait le fabricant à gérer des erreurs de calcul de la taxe de vente, de synchronisation des données clients en temps opportun et d’intégration de nouveaux clients. L’un des plus grands défis auxquels l’entreprise manufacturière était confrontée était de ne pas avoir accès aux données en temps réel concernant la disponibilité des produits et des matériaux. L’entreprise avait du mal à maintenir une base de données d’inventaire précise, car ses systèmes de production et de contact client se trouvaient sur deux plates-formes distinctes et non communicantes. Les coûts, le temps et la pression opérationnelle supplémentaires ont conduit l’entreprise à rechercher un système qui pourrait être son point de vente intégré (point de vente), fournir des données en temps réel et une visibilité sur la chaîne d’approvisionnement, et unifier ses opérations avec une solution simple de point de vérité.
Des questions complexes peuvent souvent être résolues avec des solutions simples
Ce qui a poussé le fabricant de produits de placement à grande échelle à choisir OMS+ était la simplicité de la plateforme et la fourniture efficace de processus métier complets. En d’autres termes, OMS+ de DataXstream a réussi à offrir des fonctionnalités puissantes tout en restant intuitif et simple à utiliser pour tout utilisateur. La simplicité d’utilisation peut être un facteur de réussite souvent négligé. Le fait est qu’avec une interface plus facile à former et à utiliser, les employés sont non seulement plus productifs, mais aussi plus heureux. Des employés plus heureux et l’efficacité d’OMS+ ont permis d’offrir une meilleure expérience globale centrée sur le client.
Plus ne signifie pas toujours mieux
De nombreuses entreprises comprennent que leur système existant limite les fonctionnalités. En quête de solutions à leurs problèmes croissants, ils commencent à adopter des solutions pour résoudre un problème à la fois, créant ainsi des complications nécessitant des interfaces supplémentaires pour gérer ces différentes plates-formes. Plutôt que de continuer à poursuivre le rêve chaotique « plus = mieux » dont tant d’entreprises sont également victimes, l’entreprise manufacturière a adopté OMS+ pour éliminer le besoin d’interfaces multiples. OMS+ est le seul produit de gestion des commandes du marché qui se superpose directement à votre système SAP ECC ou S/4 existant. Étant donné qu’OMS+ a été spécialement conçu pour tirer parti d’une infrastructure SAP ERP actuelle, la solution a permis à l’entreprise de maximiser la valeur de ses investissements SAP tout en évitant le processus d’intégration fastidieux.
Les Résultats
Dans l’ensemble, OMS+ a simplifié l’interaction du système pour l’utilisateur final, le tout dans une interface facile à utiliser. Les avantages ont été immédiatement observés et soutenus par des fonctions de livraison avancées qui permettent des paiements partiels, des livraisons partielles, des livraisons fractionnées, des lignes fractionnées et des livraisons directes au client, le tout à partir d’une interface utilisateur simple et intuitive. L’entreprise a pu mettre en œuvre OMS+ en quelques jours seulement et, à la fin de la semaine, a commencé à effectuer des transactions au sein de ce système convivial. Depuis la mise en œuvre d’OMS+, le fabricant de produits de chaussée a désormais centralisé son support SAP interne et remplacé dix-neuf interfaces ! Le passage à une empreinte SAP commune a permis de tirer parti d’une structure de support améliorée, d’obtenir une visibilité en temps réel sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, d’optimiser la gestion avancée des tâches et la commutation ciblée basée sur les actions, conduisant à une augmentation globale de l’efficacité des processus.
