Comment l’informatique dématérialisée aide les entreprises à surmonter l’incertitude : ASUG107

Animé par Jason Zhang, SAP

Panéliste :

• Chris Daniels, DNOW, directeur des solutions intégrées
• Joshah Alencheril, J.R. Simplot Company, architecte d’entreprise principal
• Kelly Pinskey, Deloitte, directrice générale de la gestion des dossiers et des contrats

Lors du récent événement SAP SAPPHIRE et ASUG 2023, Jason Zhang, Sr. Director, Industry Cloud Advisor for SAP, a organisé une table ronde pour les membres de l’Americas’ SAP Users’ Group (ASUG) afin de mieux faire connaître les solutions SAP Industry Cloud, de mieux comprendre ce que SAP entend par “Industry Cloud” et d’offrir aux clients actuels de SAP l’occasion de partager leurs expériences.

Jason a commencé la session par une présentation rapide d’Industry Cloud. Pour l’essentiel, les solutions Industry Cloud peuvent être considérées comme des applications. Tout comme vous pouvez aller dans un magasin d’applications pour améliorer votre utilisation d’un appareil personnel tel qu’un iPhone, une entreprise peut trouver une multitude de solutions pour améliorer son expérience SAP dans le SAP Store. Très facile : https://store.sap.com/ et recherche. Je n’ai pas trouvé de chiffres récemment publiés concernant le nombre d’applications qui font désormais partie du SAP Store, mais j’ai pu vérifier que ce nombre est supérieur à 2000.

Deux solutions Cloud industrielles différentes ont été représentées par ce panel, OMS+ de DataXstream utilisé par DNOW et J.R. Simplot, et Icertis Contract Intelligence utilisé par Deloitte.

Avec plus de 2000 options, comment une entreprise peut-elle savoir qu’elle choisit la meilleure solution de partenariat SAP pour résoudre ses problèmes ?

Certifications.

OMS+ de DataXstream est une application approuvée. Nous collaborons chaque année avec l’équipe SAP pour mettre à jour toutes nos certifications. En février 2023, notre plateforme OMS+ a obtenu la certification Premium en tant qu’application approuvée par SAP pour l’intégration avec SAP S/4HANA 2022 via le scénario d’intégration SAP Extension Application sur SAP Extension Suite. Cela signifie que la technologie de DataXstream a été soumise à des tests rigoureux et à des exigences de sécurité, et que SAP lui fait confiance pour faire partie de son éco-système.

Pourquoi choisir une solution d’informatique en nuage pour l’industrie ?

Efficacité
. Les trois panélistes ont cité l’efficacité et la simplicité comme des raisons d’envisager une solution de cloud computing pour l’industrie. Chris Daniels, directeur des solutions intégrées pour le DNOW, a indiqué que l’entreprise s’éloignait de l’utilisation de codes personnalisés. Arrêtons-nous un instant et demandons-nous pourquoi ?

Tout d’abord, pourquoi un code personnalisé ?

Lors de la mise en œuvre de SAP, il était non seulement courant, mais aussi considéré comme une bonne pratique, de personnaliser le code SAP pour répondre aux besoins de l’entreprise. De nombreuses entreprises disposent d’un grand nombre de codes personnalisés au sein de leur plateforme SAP. Cependant, lorsque le moment est venu de mettre à niveau leur plate-forme SAP pour tirer parti des nouvelles versions de SAP et des avantages qui pouvaient en découler, le code personnalisé est devenu un obstacle au processus. La feuille de route à venir est donc axée sur un code propre. Les solutions agiles qui tirent parti de technologies telles que SAP BTP et qui n’entravent pas les progrès sont de plus en plus importantes.

Chris Daniels a également souligné que l’évolutivité était l’un des éléments déterminants dans le choix de la solution Industry Cloud OMS+.

Pourquoi ?

Les entreprises peuvent tirer parti de l’informatique dématérialisée pour ajouter rapidement de la puissance de calcul, du stockage ou des ressources réseau supplémentaires en fonction de l’évolution de leurs besoins. SAP BTP étant une solution en nuage élastique, des technologies telles que OMS+ de DataXstream, qui repose sur BTP, éliminent le besoin d’investissements supplémentaires en matériel, en infrastructure ou en équipe d’assistance pour gérer ces nouvelles ressources. Cela permet aux organisations d’évoluer sans les limites et le coût des ressources physiques.

Tout est question d’efficacité

L’efficacité a été mentionnée à plusieurs reprises tout au long de la présentation. Pourquoi ? Parce que c’est un point sensible pour beaucoup d’organisations. La création et la mise en œuvre d’une solution personnalisée à partir de zéro peut prendre des années et coûter quelques millions de dollars. Les trois panélistes s’accordent à dire qu’en achetant une solution dans le SAP Store, ils gagnent à la fois du temps et de l’argent. OMS+ est une solution souple qui peut être configurée en fonction des besoins spécifiques du client, mais ces configurations sont maintenues dans le cadre de paramètres permettant à l’entreprise de s’adapter aux changements du marché et de prendre en charge les futures mises à niveau.

Joshah Alencheril, Principal SAP Enterprise Architect pour J.R. Simplot Company, a indiqué qu’il avait demandé conseil à SAP et que ce dernier lui avait présenté quelques Industry Cloud Solutions. “L’avantage d’OMS+ était l’expérience utilisateur, l’expérience du point de vente avec OMS+ est absolument phénoménale.

Un autre moyen pour les solutions Industry Cloud d’être efficaces est de tirer parti des compétences du partenaire. En tirant parti des compétences du partenaire par le biais de l’application ou de la solution SAP Partner, l’entreprise n’a pas besoin d’aller chercher les talents spécifiques pour résoudre ces problèmes. En mettant en œuvre une solution conçue pour SAP SD, une entreprise s’appuie sur les experts SAP SD qui ont conçu cette solution, sur ces experts pour configurer la solution en fonction de ses besoins, et ce de manière condensée. Au lieu de faire appel à des consultants talentueux pendant des années pour élaborer une solution personnalisée qui nécessitera par la suite une maintenance ou des mises à niveau, la configuration d’une solution certifiée peut être réalisée en quelques mois.

Points supplémentaires :

• L’une des raisons du choix d’OMS+ était qu’il pouvait être mis en œuvre dans ECC mais qu’il fonctionnerait également dans S/4 lorsque l’organisation serait prête à entreprendre cette migration.
• La gestion du changement peut être un défi. Les gens résistent naturellement au changement et il peut y avoir des lacunes dans l’adoption. Le fait de pouvoir visualiser l’engagement des utilisateurs permet à la direction de tendre la main aux personnes qui n’ont pas tiré profit de la solution.
• Joshah Alencheril, de la société J.R. Simplot, se passionne pour l’adoption de SAP et de la solution OMS+ en s’appuyant sur les commentaires des utilisateurs. Son équipe travaille en étroite collaboration avec DataXstream sur la sécurité des informations relatives aux comptes clients et aux méthodes de paiement.
• Chris Daniels, de DNOW, a souligné que les solutions “Industry Cloud” sont accessibles sur un téléphone portable ou une tablette, ce qui améliore considérablement les interactions entre les clients et les représentants commerciaux. Il note également que DNOW mesure l’efficacité des commandes et des devis et a constaté une amélioration de 30 %, voire de 70 % dans certains cas, du temps nécessaire à la création d’un devis.