Dans l’environnement concurrentiel et en évolution rapide d’aujourd’hui, nous savons que le temps presse lorsqu’il s’agit de répondre aux attentes des clients. C’est pourquoi nous avons développé notre portail OMS+, une fonctionnalité en libre-service qui permet à vos clients de prendre le contrôle des tâches liées aux commandes.
Notre offre phare, OMS+, est une plateforme de gestion des commandes et de point de vente qui connecte de manière transparente vos canaux de vente tout en effectuant des transactions en temps réel dans SAP.
Pour l’automatisation intelligente, l’IA et l’apprentissage automatique
For comprehensive rental management
Qu’est-ce qu’OMS+Portail ?
Conçu avec la même convivialité et la même fluidité que notre plateforme OMS+ primée, le portail OMS+ réduit votre dépendance à l’égard des équipes du service clientèle et permet à votre entreprise de fonctionner de manière plus efficace et plus productive.
Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont OMS+ Portal peut transformer les opérations de votre service client et améliorer vos résultats.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Créer des commandes
Visibilité des informations clés sur les clients
Vérifier les dates de livraison et l’état d’avancement
Capacités de téléchargement de fichiers
Nos solutions
Pour les options de libre-service B2B des clients
Dans l’environnement concurrentiel et en évolution rapide d’aujourd’hui, nous savons que le temps presse lorsqu’il s’agit de répondre aux attentes des clients. C’est pourquoi nous avons développé notre portail OMS+, une fonctionnalité en libre-service qui permet à vos clients de prendre le contrôle des tâches liées aux commandes.
Qu’est-ce qu’OMS+Portail ?
Conçu avec la même convivialité et la même fluidité que notre plateforme OMS+ primée, le portail OMS+ réduit votre dépendance à l’égard des équipes du service clientèle et permet à votre entreprise de fonctionner de manière plus efficace et plus productive.
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Notre offre phare, OMS+, est une plateforme de gestion des commandes et de point de vente qui connecte de manière transparente vos canaux de vente tout en effectuant des transactions en temps réel dans SAP.
Pour l’automatisation intelligente, l’IA et l’apprentissage automatique
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Comment cela fonctionne-t-il ?
Créer des commandes
Visibilité des informations clés sur les clients
Vérifier les dates de livraison et l’état d’avancement
Capacités de téléchargement de fichiers
Fonctionnalités OMS+Portail
Créer des commandes
Lancer de nouvelles commandes sans effort directement dans le portail. Profitez de toutes les fonctionnalités de gestion des commandes qu’offre OMS+ directement sur ce portail sécurisé :
• Sélectionnez les articles à acheter
• Adjust quantities
• Change purchase order numbers
• Add/change shipping methods
• Change payment methods
Visibilité des informations clés sur les clients
Accédez facilement à l’historique des commandes et bénéficiez d’une vue complète des transactions passées, des articles les plus demandés, des commandes récentes et plus encore. Permettre aux clients d’accéder à des informations essentielles telles que leurs coordonnées et leurs préférences. Cela leur permet de personnaliser leur vue en fonction de leur rôle et de rationaliser la communication.
Vérifier les dates de livraison et l’état d’avancement
Permettez aux clients de voir en temps réel l’état de leurs envois, ce qui allège la charge d’appels de votre équipe de service à la clientèle. Le portail leur permettra de savoir quand attendre leurs marchandises et leurs expéditions, et leur fournira les informations nécessaires pour une planification et une gestion des stocks optimales.
Capacités de téléchargement de fichiers
Permettre aux clients de soumettre en toute sécurité des fichiers Excel pour créer des commandes à partir de feuilles de calcul. Accédez facilement aux documents liés à la commande et consultez-les pour obtenir des informations complètes sur la commande.
